Service och support för en smidig IT-vardag

Vi hjälper dig att undvika avbrott och säkerställer att tekniken alltid fungerar när du behöver den.

Därför ska du välja oss som din IT-partner

Kundnöjdhet

Branscherfarenhet

Installerade arbetsplatser

Snabb support och drift som håller din IT igång utan avbrott.

Vi förstår hur viktigt det är att din verksamhet alltid kan lita på tekniken. Därför erbjuder vi snabb och professionell support som löser problem effektivt och minimerar stillestånd.

Med vår proaktiva drift övervakar vi din IT-miljö för att förebygga störningar och säkerställa att allt fungerar optimalt.

Våra flexibla lösningar gör att du kan välja mellan enstaka stöd eller löpande serviceavtal, beroende på vad som passar din verksamhet bäst.

Med Teccy som partner får du inte bara en IT-lösning – du får tryggheten att alltid ha experthjälp nära till hands.

Snabb problemlösning vid IT- störningar
Proaktiv drift för att förebygga avbrott
Skrädarsydda lösningar för både akuta och långsiktiga behov.

Vår process för pålitlig service och support

Vi arbetar metodiskt och proaktivt för att säkerställa att din IT-hårdvara fungerar utan avbrott. Här är stegen vi följer för att leverera bästa möjliga service och support.

Behovsanalys & planering

Vi börjar med att kartlägga er befintliga IT-hårdvara och identifiera era behov. Tillsammans planerar vi hur vi bäst kan stötta er verksamhet med support och drift.

Installationskontroll

Vi går igenom er befintliga hårdvara för att säkerställa att den är korrekt installerad och fungerar optimalt. Eventuella förbättringar eller justeringar hanteras direkt.

Proaktiv drift & förebyggande underhåll

Vi övervakar er hårdvara för att förebygga problem, som t.ex. slitage eller prestandaavvikelser. Vårt mål är att lösa potentiella problem innan de påverkar er verksamhet.

Snabb support vid behov

Om något går fel finns vi här för att ge snabb och effektiv hjälp. Våra tekniker löser problemen på plats eller på distans, beroende på situationen.

Vanliga frågor om service och support

Har du frågor om hur vi arbetar eller vad vi kan hjälpa dig med? Här har vi samlat svaren på några av de vanligaste frågorna.

Vi erbjuder snabb och pålitlig hjälp vid hårdvaruproblem. Våra tekniker hanterar allt från felsökning till reparationer och ser till att din IT-utrustning fungerar som den ska.

Om något går sönder hanterar vi problemet snabbt och effektivt. Våra tekniker kan åtgärda de flesta problem direkt på plats eller via utbyte av defekta komponenter. Om vi på Teccy har installerat hårdvaran, har vi dessutom all er utrustning dokumenterad per arbetsplats. Det innebär att vi vet exakt vilka delar som behöver beställas eller vilken ny hårdvara som ska ersätta den trasiga – vilket sparar både tid och minskar störningar i er verksamhet.

För vissa enklare problem kan vi erbjuda fjärrsupport för att lösa situationen snabbt. Om det krävs hantering på plats bokar vi in en tekniker snarast möjligt.

Nej, ni kan anlita oss vid behov för enstaka uppdrag. Men med ett serviceavtal får ni extra trygghet och kontinuerligt stöd för er IT-hårdvara.

Ja, det går bra! Vi erbjuder support- och driftavtal oavsett var ni har köpt er hårdvara. Vårt fokus är att säkerställa att er IT-miljö fungerar smidigt, oavsett leverantör.

Vi strävar efter att erbjuda snabbast möjliga respons. Vid akuta problem prioriterar vi att få igång din verksamhet så snabbt som möjligt.

Har du frågor eller funderingar?

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig inom kort. Vi ser fram emot att hjälpa dig skapa en smidig och funktionell arbetsplats.

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar. Har du ett brådskande ärende?

Tveka inte att ringa oss på 073 – 917 18 05 eller skicka ett mejl till info@teccy.se.

IT-partner för företag som vill ha smidiga och hållbara lösningar för arbetsplatser och hårdvara.

Våra tjänster

Leverans & installation

Service & support

Konsulttjänster

Om oss

Så når du oss

Teccy AB

559321-2938

Eva Ekeblads Gata 12

749 47 Enköping

info@teccy.se

073 – 917 18 05

@ 2025 Teccy AB | Allt innehåll på den här webbplatsen är skyddat av lagen om upphovsrätt.